福銘有限公司致力於提供優質的酒類產品與服務。若您在購買後對產品有任何問題，請參考以下退換貨政策：
一、退換貨原則
基於食品安全與法規限制，酒類產品一經售出，恕不接受退貨或退款，除非符合以下條件：
- 收到之商品與訂單內容不符（如錯誤品項或數量）
- 商品於運送過程中嚴重損毀（非外盒小損傷）
- 商品品質有異常情況（如瓶塞滲漏、變質等）
若符合上述情形，請於收貨後48小時內透過電郵或電話與我們聯絡，並提供以下資料：
- 訂單號碼
- 商品照片（清晰顯示問題處）
- 損毀或錯誤的描述說明
二、不接受退換貨之情況
以下情況將不予退換貨：
- 因個人口味偏好不符
- 商品已開封或經人為損壞
- 超過申請時限（收貨後超過48小時）
- 無法提供完整商品包裝與配件
- 非官方通路購買之產品
三、退換貨流程
- 請先聯絡客服並提交申請與證明資料
- 經審核確認符合退換貨條件後，我們將安排更換產品或提供退款方式
- 若需退回原商品，請確保包裝完整且妥善寄回（寄送運費原則上由我們負擔）
四、退款方式與時間
- 若符合退款條件，將於確認後 7-10 個工作日內 透過原支付方式辦理退款
- 實際入帳時間依各銀行或支付平台為準
五、聯絡我們
若您有任何退換貨相關問題，歡迎與我們聯繫：
福銘有限公司
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