1. ❓我可以在哪裡購買福銘有限公司的產品？
您可以直接透過我們的官方網站選購酒類產品，並完成線上付款及送貨安排。如有實體店舖，相關資訊將會顯示於「聯絡我們」頁面。
2. ❓你們是否有限制購買年齡？
是的。根據香港法例，購買或接收酒類產品的顧客必須年滿18歲。我們有權要求客戶或收件人出示有效年齡證明以作核實。
3. ❓下單後多久可以收到商品？
我們通常會在1–3個工作日內出貨，並視乎地區於2–5個工作日內送達。具體到貨時間會因節假日、天氣或物流情況而有所變化。
4. ❓購物滿多少金額可享免費送貨？
凡單筆訂單滿 HK$800 或以上，即可享有免費本地送貨服務（限香港地區）。未達金額者將收取相應運費，系統將於結帳時自動計算。
5. ❓我可以退貨嗎？
根據我們的《退換貨政策》，酒類商品一經售出恕不退貨，除非出現以下情況：
- 收到商品與訂單不符
- 商品於運送途中嚴重破損或洩漏
- 商品品質明顯異常
如有上述情況，請於收貨後48小時內聯絡我們，並提供清晰照片與訂單編號。
6. ❓你們的產品是否原裝正貨？
是的，我們只提供原裝正貨酒類產品，來源合法，品質保證。如發現仿冒或有任何疑慮，歡迎即時聯絡我們查詢。
7. ❓是否可以國際配送？
目前我們以香港為主要配送範圍。如需配送至其他地區（如澳門、東南亞等），請先聯絡客服確認是否可行及相應運費。
8. ❓付款方式有哪些？
我們接受以下付款方式：
- 信用卡（Visa / MasterCard / AMEX）
- PayPal
- 本地銀行轉帳（如適用）
- 電子支付平台（如轉數快、AlipayHK 等）
9. ❓如果收貨時沒人在家怎麼辦？
如無人收貨，物流公司將致電聯絡您安排再次送貨或自取。請務必提供正確聯絡方式以避免延誤，額外配送費用由顧客承擔。
10. ❓我可以預約指定送貨時間嗎？
如需指定送貨時段，請於下單後聯絡我們或在備註欄備註，我們會盡力配合，惟實際安排需視乎物流情況而定。
如有其他問題，歡迎透過以下方式與我們聯絡：
福銘有限公司
地址：UNIT 26 7/F SUITAI PLAZA, 25 HUNG TO ROAD KWUN TONG KLN